Employe(e) Customer Service

Lanaken | BSO | Professionele bachelor | 39 uur | 31-01-2023



Vous aimez entretenir un contact avec les clients ? Alors, vous êtes notre nouvel(le) employé(e) Customer Service … Vous travaillez en étroite collaboration avec le service extérieur  et êtes un maillon faisant partie du service total à nos clients. Vous avez donc un réel esprit d'équipe et des compétences commerciales et de communication.

Employé(e) Customer Service
Lanaken


Qu’allez-vous faire :

  • Vous êtes le premier interlocuteur pour nos clients
  • Vous prenez en charge la gestion précise et correcte des dossiers clients (traitement et suivi des commandes, suivi des livraisons dans les délais et traitement des réclamations éventuelles)
  • Vous êtes le pivot entre le service extérieur et nos clients
  • Vous offrez le soutien à nos employés du service extérieur
  • Vous rendez vos rapports à notre Customer Service Manager

Qu’est-ce qui vous rend apte à accéder à cet emploi:
  • Vous êtes titulaire d’un Bachelor ou équivalent par l’expérience
  • Vous avez une excellente connaissance du français et une bonne connaissance du néerlandais
  • Vous êtes communicatif(ve) et avez des compétences dans la recherche de solutions
  • Vous êtes communicatif(ve), sociable, assertif(ve) et êtes un(e) battant(e)
  • Vous êtes capable de travailler tant de manière autonome qu’en équipe
  • Vous n’avez pas une mentalité de “9 à 5”
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office
  • Une expérience dans SAP BW/SEM est un must
  • Vous vous reconnaissez dans nos valeurs Berner ; B.Brave, B.Hungry, B.Connected, B.Responsible, B.Real, B.Proud

Nous offrons :
  • Un travail varié et intéressant avec de bonnes perspectives d’avenir
  • Vous rejoignez une famille ambitieuse et chaleureuse où les employés sont la base sur laquelle l'entreprise est construite. Beaucoup d'énergie, des circuits courts et un grand respect mutuel. Ensemble, vous êtes responsables de la réussite de Berner
  • Un environnement de travail stable
  • Un programme de formation complet
  • Une équipe de collègues qui peuvent vous soutenir
  • Une rémunération en phase avec le marché,  avantages extra-légaux inclus (chèques repas, bonus, éco-chèques, assurance groupe et assurance hospitalisation)
Etes-vous intéressé(e) par cette fonction ?

Cette fonction vous intéresse et vous aimeriez renforcer notre équipe ? Alors n'oubliez pas d'envoyer votre lettre de motivation et votre CV à a jobs@berner.be

l’acquisition suite à la publication de cette annonce ne sera pas appréciée.